HR-эксперт: важные советы начинающему руководителю в банке

Вы получили должность начальника, но как быстрее освоиться в новой роли? Рассказывает директор департамента по подбору персонала для финансовых институтов компании «Контакт» Андрей Захаров.

Соберите максимум информации

Чтобы стать хорошим руководителем, нужно иметь четкую стратегию, как ваш отдел будет достигать поставленных целей. Для этого вам необходимо знать о бизнесе банка все или почти все. Поговорите с топ-менеджерами, обратитесь к публикациям в СМИ, найдите отзывы клиентов в Интернете. Только вооружившись всевозможными данными, начинайте действовать.

Не рубите с плеча

Всем известно выражение «новая метла по-новому метет». Только что назначенный руководитель нередко приводит свою команду и смело рушит сложившиеся устои, увольняет прежний персонал, меняет правила. Иногда это оправданно, но чаще — нет. Вместо того чтобы спешить и идти на рисковые меры, потратьте первый месяц на изучение обстановки, перенимая знания у коллег.

Обозначьте планы

Сразу уведомите сотрудников о своих ожиданиях и приоритетных задачах. Определите, как успехи каждого члена команды повлияют на конечный результат. Обговорите цели: они должны быть лаконично сформулированными, амбициозными и в то же время достижимыми. Установите временные рамки и критерии оценки работы. Вам необходимо убедить людей, что все цели будут достигнуты, если идти к этому пошагово.

Создайте команду единомышленников

Нужно выстроить правильные взаимоотношения в вашем отделе. Будьте последовательным в своих действиях, предсказуемым для сотрудников. Они должны понимать, какие вопросы согласовывать с вами, а что ложится на их собственные плечи. И не пытайтесь быть гуру во всем: попытка прыгнуть выше головы может обернуться переломом шеи. Всегда возникают внештатные или сложные ситуации, это нормально. Посмотрите вокруг — с вами работает целый штат профессионалов, и у них есть мысли, как решить ту или иную задачу.

 Уделяйте внимание каждому

Налаженный контакт с подчиненными — залог успеха всей команды. Чтобы избежать недопонимания, периодически собирайте совещания. Рассказывайте о том, что происходит в других отделах и как выглядят результаты вашего. Не забудьте интересоваться и сплетнями! Тем более что они помогут вам понять собственные недостатки.

 Откройте для сотрудников новые горизонты

HR-специалистам часто задают вопрос: как вывести своих подчиненных на новый уровень? Начните с поиска сильных сторон у каждого и решите, каких компетенций ему недостает. Затем составьте индивидуальные планы развития. Во-первых, вы покажете сотрудникам, что заинтересованы в их профессиональном росте, а это послужит мотивирующим фактором. Во-вторых, улучшите результаты работы отдела за счет новых знаний и навыков, приобретенных членами вашей команды.

Подавайте пример

Подчиненные сознательно или бессознательно перенимают ваше отношение к происходящему, помните об этом. Держитесь уверенно и спокойно, пусть все видят, что ситуация под контролем. Но не старайтесь выглядеть идеальным — признавайте свои ошибки. И ваша команда будет действовать так же.

Начните с чистого листа

Если повышение произошло в компании, где вы проработали долгое время, важно абстрагироваться от того, что вы уже знаете о других членах коллектива. Постарайтесь на начальном этапе не судить о них по прошлым промахам. Дайте каждому (и себе) возможность начать с чистого листа. Вот увидите, люди воспользуются шансом показать себя в лучшем свете. Если же команда для вас новая, то не пожалейте времени и ознакомьтесь с биографиями своих коллег. Узнайте, чем они живут, какие у них интересы. 

Относитесь к подчиненным как ко взрослым

Помните: вы работаете с квалифицированными, талантливыми, опытными специалистами. Некоторые даже считают, что вполне могли бы занимать ваше кресло. Не принижайте их заслуг, но и ответственность делите с ними. Пусть они ощущают себя самостоятельными личностями, профессионалами. И очень скоро вы поймете, что не просто интегрировались в коллектив, а совместными усилиями уже достигли результатов.

Источник: finparty.ru

Другие материалы по теме

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *